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凹凸租车COO李育育:共享经济下的租车新体验

  日前,以“加法连接未来”为主题的第四届中国网大会(以下简称CMIC2015)在北京隆重召开。本届大会由中国移动联合会携手品途网、洪三板共同主办,近百位行业领袖、领军人物悉数亮相,分享和讨论行业内的最新成果和案例,推动各个行业向互联网融合发展、转型升级。凹凸共享租车COO李育育先生应邀发表《共享经济下的租车新体验》主题演讲。

  中国公安部交管局数据显示,截至2014年底,中国私家车保有量1.05亿辆,机动车驾驶执照持有人数突破3亿人。据中国汽车工业协会预测,中国驾照持有人在未来10年会达到10亿人,而中国的道路和相关基础设施最大容量仅为3亿辆。也就是说,未来会有7亿人有驾照却没有车开。

  当资源变得越来越有限,需要思考如何整合和利用现有的闲置资源,共享经济由此催生。目前常见的共享经济出行模式有3种:专车、拼车以及P2P租车。前两种模式与P2P租车的最大的区别是需要车主自己开车,提供车辆配驾的服务。而P2P租车是将闲置车辆作为资源进行高效再分配和利用,车主把闲置的车辆出租,满足租客的自驾需求,也解放了车主的私人时间。

  共享经济协会数据显示,每共享1辆汽车,可以减少13辆汽车的购买行为,减少75克二氧化碳排放量。凹凸共享租车所倡导的“不持有生活”,将减少不必要的浪费,通过分享交换的形式,使闲置资源再次产生价值,降低资源的消耗,减轻地球环境的负荷。凹凸共享租车的理想是,通过汽车共享,在付出最小的环境和道路资源压力下,成就未来7亿人的汽车生活梦想。

  专业技术支持和保障服务,为用户保驾护航

  在满足租车需求的同时,一次愉快的租车体验也离不开完善的保障体系。凹凸共享租车为车主和租客建立了安全保障的信息平台,在首次出租之前,会为车主上门安装“凹凸租车车联网终端设备at-box”,车主可以实时查看车辆情况,包括GPS定位、油耗、里程数等信息。同时,at-box还满足远程解锁功能,经过凹凸共享租车和车主授权的租客可以直接通过手机应用代码开锁,车主和租客无须见面就可以放心交车。同时,凹凸共享租车还拥有完备高效的认证系统,通过OCR技术实现秒级认证注册,大大提升用户的注册快感。

  此外,(,)还为凹凸共享租车独家提供205万元的全方位责任险,包括车损险50万元、盗抢险50万元、三者险100万元、座位险5万元,开创行业最高保额度,将车主和租客的风险降至最低。一旦发生事故,凹凸共享租车将提供车管家一站式理赔服务,维修理赔全程代理。

  P2P租车发展迅速,做扎实还得靠服务

  凹凸共享租车于2014年5月正式上线,当月即获策源领投、真格基金跟投的天使轮投资;2014年10月完成千万美元A轮融资,由中国领投,策源创投跟投;2015年11月完成3亿人民币B轮融资,投资方包括洋保险、赫斯特资本、常春藤资本、经纬中国以及策源创投等。目前业务已覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、重庆、青岛、成都、西安、三亚等12个城市,完成全国布局。截至目前,凹凸共享租车平台注册车辆数10万,车型逾万款,注册用户突破100万。

  在服务方面,精细化运营是南方团队特有的基因,凹凸共享租车向车主提供一对一的车管家服务,开通“24*7”客户支持和道路援助通道,独创“凹凸Club”会员俱乐部,定期邀请用户参与“租车体验分享会”,听取来自用户最为及时的体验反馈,第一时间改进产品设计及服务效率,并定期邀请用户参与线下互动活动,将用户体验视为产品核心价值。同时,凹凸共享租车还于7月1日开始在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州6大城市推出了24小时全城取还车业务,这是首家开通此项服务的P2P租车平台,且覆盖平台所有车型,凹凸租车的车管家将代替租客前往约定的地点取车,并为租客送车上门,车辆使用完毕后,租客可以将车再交给车管家,由其将车还给车主。

  租车行业已进入3.0+时代

  凹凸共享租车并没有将自己仅仅定位为一个简单的租车平台,“不持有生活”是贯穿凹凸共享租车发展的核心理念。凹凸共享租车希望汽车共享不仅是租车,更是一种有乐趣的自驾出行体验和全新的生活方式。凹凸共享租车是首个致力于汽车共享的生活方式品牌,将租车带入3.0+时代,早先还携手包括、、陆毅、张靓颖、江一燕等在内的众多行业领袖和明星,共同发起了“不持有生活/汽车共享”大型公益活动,通过短片号召大家以租赁代替购买,改善道路交通压力,减轻地球环境负荷。

  从代步工具到体验式消费,P2P租车的出现给租车市场的供给端带来了质的变化。在凹凸共享租车平台上,有40%的需求跟传统租车重叠,另外创造了60%的新增需求,比如约会、试驾、周末自驾游、商务用车、有车一族的换车自驾等体验式消费。由于P2P租车模式的诞生,业内预计将激发2-3倍于传统租车的市场需求,也将带来更广阔的市场前景。